Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Chez Louriham Création, chaque article est personnalisé selon les informations fournies par le client (prénom, texte ou autre personnalisation). En raison de cette personnalisation, les articles ne peuvent être ni retournés, ni échangés, ni remboursés une fois la commande confirmée.
Toutefois, si votre commande est reçue endommagée, défectueuse ou si une erreur de personnalisation est de notre fait, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après la réception de votre colis.
Votre demande devra être accompagnée :
- de votre numéro de commande ;
- de photos claires de l’article concerné et de son emballage.
Après examen de votre demande, nous vous proposerons, selon la situation, un remplacement de l’article ou un remboursement.
Aucun remboursement ou échange ne sera accordé en cas d’erreur dans les informations de personnalisation fournies par le client (orthographe, prénom, date, couleur, etc.) si celles-ci ont été reproduites conformément à la commande.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :